感謝您選擇 Arlo 產品來守護您的一切。
若要以其他語言檢閱本保固，請按一下底下連結：
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消費者法與本保固的關係
本保固賦予您特定的法律權利，根據各州、省或國家/地區的不同，您可能還享有其他權利。
除法律允許的範圍內，Arlo 不會排除、限制或暫停您享有的其他權利，包括可能因銷售合約不一致所引發的權利。若想完整瞭解您的權利，請諮詢您所在州、省或國家/地區的法律。
若您為澳洲客戶︰
請注意，本保固是您在澳洲享有之法定權利的額外補充，根據《澳洲消費者法》(Australian Consumer Law) 之規定，不得排除與您商品有關的權利。
我們的商品均附有保證，且根據《澳洲消費者法》規定不得排除。若產品發生重大故障，您有權針對產品實際支付的產品金額要求更換產品或退款，並對任何其他合理可預見之損失或損害要求補償。若商品品質未達可接受水準，且故障並未構成重大故障，您也有權要求對商品進行維修或更換。
若有任何與 Arlo 產品相關的保固問題，請透過以下方式與我們聯絡：
https://www.arlo.com/support/contact.aspx
本保固涵蓋之產品
如上所述，根據保固相關商品與服務的相關法律，本 Arlo 保固提供給消費者的權益，不得排除消費者的任何其他權利與補救措施。本保固適用於您向 Arlo 授權經銷商或直接透過 www.arlo.com 購買的任何 Arlo 產品。
由於我們無法控管非授權經銷商所售產品的品質，因此除非法律另有禁止，我們僅針對直接向 Arlo 或 Arlo 授權經銷商購買的產品提供產品保固和執行服務。若您的 Arlo 產品購自非授權經銷商，或是原廠序號遭移除、汙損或塗改，本 Arlo 保固將視為無效。
很抱歉，有些網站和經銷商聲稱自己為 Arlo 授權經銷商，但其實不然。透過這種網站或經銷商銷售的產品無法享有 Arlo 提供的保固。當您向非授權網站或經銷商購買產品時，必須自行承擔風險，因為這些產品可能是仿冒品、二手貨、瑕疵品，或者可能不是為您所在國家/地區使用所設計。請確保只向授權經銷商購買 Arlo 產品，以保護您自己和您的 Arlo 產品。如果您對授權經銷商有任何疑問，請造訪我們的網站。
本保固涵蓋範圍
Arlo 保證其原廠包裝內所含產品，在符合預期用途的正常使用下，不會出現材質與製造上的瑕疵。
所有 Arlo 有限保固始於購買日或產品交貨日（若交貨日較晚）。Arlo 有限硬體保固的期限通常為自購買日（若產品交貨日較晚，以交貨日為準）起一年，但可能因所購買的 Arlo 產品而異。特別是 Arlo 產品的某些元件或配件，例如電池、電源供應器、保護膜或固定座，其有限保固期限與 Arlo 主產品的一年保固期不同。請參閱 arlo.com 上的產品詳情頁面，以確認特定 Arlo 產品的保固期限。
所有 Arlo 保固（相對於法定保證或不可排除的法定保固），包括任何暗示保固，僅在 Arlo 產品由「原始購買者」擁有期間內有效。就本保固而言，「原始購買者」是指第一位向 Arlo 或 Arlo 授權經銷商購買產品的購買者。所有 Arlo 有限保固均不得轉讓。
在適用法律允許的範圍內，本保固及任何暗示保固均為您的專屬保固，並取代所有其他明示或暗示的保固或條件。某些州不允許限制暗示保固的期限，因此上述限制可能不適用於您。
Arlo 保固未涵蓋之事項
若因處理、存放、意外、濫用或誤用而導致 Arlo 產品故障，或以不符合產品手冊說明的方式使用或維護，以任何方式進行改裝，或是有任何序號遭到移除或汙損，本保固均不適用。對於使用可更換電池的 Arlo 產品，建議您僅使用高品質、非仿冒品與非充電式電池。在此類產品中，若因使用充電式電池或劣質電池而導致 Arlo 產品損壞，將使本保固失效。對於使用充電式電池的 Arlo 產品，若使用未經 Arlo 核准的仿冒電池、電池組與充電器，或是購自線上拍賣和其他市場網站之電池，亦將使本保固失效。使用任何未經授權之產品，或透過未經授權來源購買之產品，均會使本保固失效。若由 Arlo 或 Arlo 核准之代理商以外的任何人對產品進行維修或改裝，將使本保固失效。
除本文所述之保固外，不提供任何其他延伸保固。包括適售性或特定用途適用性之暗示保固在內，任何可能適用於產品的暗示保固，其有效期限僅限於本有限保固之期間。
如何申請保固服務
若要在本 Arlo 保固所述之 Arlo 產品保固期間內獲得保固服務，請依照下列步驟提交有效的申請：
1.登入 Arlo Secure App 或前往 my.arlo.com 提交保固申請以接收 RMA 號碼。
2.一般而言，不需要將瑕疵產品寄回 Arlo 技術支援部提供的地址。若要求寄回產品，例如 Arlo 懷疑存在安全問題時，Arlo 會提供預付運費的標籤，確保您無需負擔額外費用。在此種情況下，僅需寄回瑕疵裝置。請勿將其他配件或無瑕疵的裝置一併寄回。要求寄回產品時，Arlo 會在收到要求寄回的產品後，由 Arlo 負擔運費將替換品寄還給您。產品可能會以相同或相似類型的整新品進行更換，而非進行維修。
3.若您的 Arlo 產品具備儲存軟體程式、資料和其他資訊的功能，請針對儲存媒體中的資訊進行定期備份，以保護內容並預防可能的運作故障。在保固服務或任何其他技術支援期間，Arlo 產品儲存媒體中的內容可能會遺失、遭到取代或重新格式化。在此情況下，對於儲存媒體或任何其他 Arlo 產品維修部分中所包含的任何軟體程式、資料或其他資訊之遺失，Arlo 及其代理商概不負責。
Arlo 的責任
只要您履行上述「如何申請保固服務」中的義務，Arlo 將酌情決定免費為您更換同款或同等功能的產品。
責任限制
除本保固中所提供之範圍及法律允許的最大範圍外，Arlo 對於任何特殊、附帶、間接或衍生性損害概不負責，包括但不限於因使用 Arlo 產品或產品故障、資料外洩或損毀、利潤或營收損失、更換商品之費用，或復原、編寫或重製儲存於 Arlo 產品中或與 Arlo 產品配合使用之任何程式或資料而產生之費用，即使 Arlo 已事先被告知會發生此類損害的可能性亦然。
部分州（或國家/地區、省份）不允許排除或限制附帶或衍生性損害，因此上述之限制或排除可能不適用於您。
本文件所列之責任排除與限制，並不影響您根據《澳洲消費者法》或《美國消費者法》所享有之法定權利。在不影響您根據《澳洲消費者法》或《美國消費者法》可能享有的任何法定權利之前提下，並在法律另行允許的最大範圍內，除非本文件另有明確規定，本保固協議中的保固和補救措施具有唯一及排他性，並取代所有其口頭或書面、明示或暗示的條款。任何與所有其他保固均明確予以排除。
本保固將受 Arlo 產品購買地之國家/地區的法律管轄，並依其法律進行解釋。
Arlo Technologies, Inc.
5770 Fleet St, Suite 200
Carlsbad, CA 92008 USA
