最後更新日期：2021年11月15日

Arlo 已準備這些準則，供執法單位尋求 Arlo 訂閱者資訊使用。這些準則僅供參考，並不表示 ARLO 承諾在適用法律要求的情況下，在特定情況下採取任何特定行動。這些準則不構成合約義務，且 Arlo 得隨時變更或更新這些義務。Arlo 保留其所有權利。

Arlo 致力於尊重訂閱者的隱私權和其他權利。因此，Arlo 訂閱者資訊將不會在缺少有效的法律程序時發佈。

法律程序的要求

Arlo 需要有效且充分的法律程序，才能揭露訂閱者資訊。

Arlo 一般接受以電子方式進行搜尋保固和相關的法律程序服務。您可以寄送電子郵件  至 legal@arlo.com，寄送至要求政府或執法機構的官方電子郵件地址。ARLO 基於方便性提供此電子郵件地址，並不放棄堅持以個人或適當方式服務法律程序的權利。

Arlo 及其記錄保管人位於加州。不可搜尋之加州以外法院傳票和命令必須在加州境內進行國內法院傳票，使用統一法確保沒有州政府可僱用證明，以要求 Arlo 回應。參見 Cal. Penal Code § 1334，及其後

為求有效，法律程序尋求 Arlo 訂閱者帳戶的相關資訊時，通常必須提供與 Arlo 帳戶相關聯的電子郵件地址，或與帳戶相關聯之 Arlo 攝影機或 Base Station 序號，以識別訂閱者帳戶。名稱和實體地址可能不足，Arlo 無法找到 Arlo 帳戶。如果 Arlo 無法根據您的要求唯一識別 Arlo 帳戶，將無法保留資訊或產生記錄。

此外，所有保證都必須符合第四次修正中的可能原因要求，一般而言，這代表認為 Arlo 伺服器上有犯罪證據是合理的基礎。Arlo 也會審查法律程序，以確保符合適用法律與法規的臉部有效性，例如儲存的通訊法，18 U.S.C. § 2701，以及加州電子通訊隱私權法，Cal. Penal Code § 1546，及其後 訂閱者資訊的所有法律程序和要求必須：

•   窄細剪裁，
•   具體識別出有問題的帳戶，以及
•   具體識別所搜尋的資訊。

ARLO 不會回應模糊，無效或非正式的要求。ARLO 亦會審查所有法律程序與要求，確保其不會因其他原因令人反感，例如要求提供機密，專有資訊或特許資訊。

ARLO 不會因應傳票發出客戶影片，包括但不限於私人當事方傳票和陪審團傳票。

Arlo 會保留哪些記錄？

Arlo 設計為不需要此類資訊來提供 Arlo 服務，即隱私權，因此不會保留訂閱者的個人資訊。因此，除了基本帳戶資訊和帳戶中的影片以外，Arlo 一般不會提供有關訂閱者的更多資訊。Arlo 可能提供的訂閱者資訊包括：

零售資訊。這包括有關 在 arlo.com 上購買之 Arlo 裝置的購買，退款和其他消費者交易資訊。Arlo 會透過零售商和經銷商銷售大部分產品，而 Arlo 也沒有向這些實體購買 Arlo 產品的相關資訊。

基本訂閱者資訊。視特定客戶和與客戶相關聯的 Arlo 帳戶而定，這可能包括 Arlo 訂閱者名稱，電子郵件地址，實體地址，註冊產品，服務等資訊（例如 Arlo 訂閱方案）和帳單資訊。值得注意的是，Arlo 建立有效的 Arlo 帳戶所需的唯一資訊是電子郵件地址。ARLO 不會以其他方式驗證與 Arlo 帳戶相關聯的姓名和實體地址，這可能是 a）不正確或 b）非由 Arlo 客戶輸入。這是 Arlo 通常無法透過名稱或實體地址找到 Arlo 帳戶的原因。

其他非內容資訊。這可能包括非內容的交易資訊（例如帳戶設定）和有限的（包括內容和時間）活動記錄。

通訊內容。這可能包括儲存在訂閱者 Arlo 帳戶中的影片。重要的是，Arlo 不會無限期地儲存內容。Arlo 會在訂閱者刪除影片後或訂閱者的適用保留期到期後（目前最長 30 天），永久且立即刪除影片。Arlo 無法復原已刪除的內容。

ARLO 得因應有效且適當送達傳票，搜尋擔保或其他法院命令，提供基本訂閱者資訊及零售資訊。Arlo 只會針對有效的搜尋保固產生影片。

Arlo 訂閱者注意事項

ARLO 保留向訂閱者提供法律程序通知的權利，除非：（a）ARLO 因法令或法院命令而禁止此類行為；（b）緊急情況的時間本質為時，；（c）通知可能對 Arlo 或 Arlo 訂閱者有害；及 / 或（d）ARLO 未提供訂閱者聯絡資訊。

保留記錄等待法務程序

若無有效的保留要求，Arlo 系統僅會在適用訂閱方案指定的期間內保留內容，或在客戶手動從其 Arlo 帳戶刪除影片前保留內容。除非 ARLO 收到有效的保存要求，否則 ARLO 不會保留內容以供執法目的使用。

§ Arlo 與 18U.S.C. 2703（f）一致，若收到寄送至 legal@arlo.com 的保存要求，將保留最長達 180 天的待法律程序簽發擱置記錄。所有保留要求均須明確指出要保留的記錄，保留記錄的時間範圍（每次要求不超過 90 天），且即將進行法律程序。保存要求應盡可能縮小範圍，並與 18 U.S.C. § 2706 一致。

基於同意的要求

如上所述，ARLO 在揭露記錄前需要法律程序，因此並未根據訂閱者的同意揭露記錄。Arlo 訂閱者可登入其帳戶，隨時存取並產生自己的資訊。

見證人證詞

Arlo 不提供專家證詞，也沒有證人可打電話給證人。Arlo 可應要求提供真實憑證。

費用報銷

根據 § 《儲存通訊法》2706（a），Arlo 可能會尋求在搜尋，組裝和準備生產相關資訊時直接產生的補助成本。

非美國 執法

Arlo 及其記錄保管人位於美國，因此 Arlo 遵循美國的訂閱者資料要求法律。因此，您可能需要「共同法律協助條約」要求或信函漫遊，以強制揭露 Arlo 訂閱者帳戶的內容。若由 Verisure Arlo 歐洲 DAC 向訂閱者提供 Arlo 攝影機和相關服務，為 Arlo 歐洲商業營運的所有人，Verisure Arlo 歐洲 DAC 可自行決定是否有管轄權的歐洲政府單位強制性要求。